Privacy Policy

INFORMATION PURSUANT TO ART. 13 OF THE REG. EU No. 679/2016 (“GDPR”)

This Notice describes which of your personal data are collected by Widora International Srl (which we refer to in this statement as ” we “), for what purposes and how they are processed. Below you will also find the information necessary to exercise your rights under the GDPR.

In general, we collect your data when you create an account on the online store www.widora.it, (hereinafter ” Store “), when you purchase the products offered for sale in the Store, when you send us e-mails, call us or contact us on Whatsappfor assistance. We inform you that the personal data collected during these processes will be processed in order to respond to your requests, to allow you to use the services offered by the Shop by means of access to restricted areas (for example to fulfill your orders and perform activities thereto. instrumental, including the operations necessary for the purposes of administrative and tax obligations and, if requested by you, sending newsletters and information material) and also to provide better services, marketing and support for you and for other customers, as indicated below .

1)Who processes your data: data controller

Widora International Srl, with registered office in Florence, via Dell’Agnolo n. 74, VAT number 06824710484 is the owner of the processing of your data.

2) What data we process – Type of data processed

Your contact and account details. We will retain the contact information you provide to us (for example, name, surname, address, telephone number, email, country of residence, telephone number) when you create an account on the Store, buy a product and / or participate in our promotions.

Your payment and billing information. We will keep the payment and billing information you provide to us (for example, credit card number, postcode and address when you purchase a product, for the purpose of managing your purchase orders and shipping the products). If you request it, we will also be able to keep your payment and billing data in order to make it easier for you to purchase future products.

Information on the use of the site and your activities on the Store. Your use of our sites involves the processing of data on the browser and device you are using and of your IP address (this is the number that identifies a specific device on the internet and which is necessary for your device to communicate with the sites). We will be able to analyze which site you came from and what actions you took on our site. In order to send you commercial information about our products and customized proposals based on your tastes, we may use your e-mail address and your name, as well as your navigation and behavior data within the site to better understand which products provided that you have previously authorized these treatments.

3) Where we get your data – Data collection methods :

Directly from you . For example, if you register to make a purchase on the Store, create an account, ask us a question or interact with our customer support service.

Through the use of the functionality of the Store . We use cookies and other technologies, such as pixel tags on our sites and in our e-mails in order to collect data on your use and better target the promotion. To find out more, please read our Cookie Policy.
Your data could be transferred outside the European Union

4) Why and for how long we process your data – Purpose and legal basis of data processing; retention period

To provide you with the products and services you have purchased and to send you communications relating to your order or payments. For example, we will use your data to manage your order, confirm your purchase and manage ancillary services such as the shipment of the purchased products. Without your data we will not be able to manage and fulfill your order.

The legal basis of this processing is the execution of the sales contract to which you are a party from the moment you accept the terms and conditions of sale of the Shop.

The retention period of your data is equal to the period necessary to process the order;

If you have created an account within the Shop, the retention period of your data, further than that necessary to process your possible order, will be equal to the activity period of your account, which in any case will be deactivated after [ 5 years ] since your last login or your last action on the account.

To provide you with the necessary after-sales assistance in compliance with the legislation applicable to the product warranty. For example, we will use your data to provide you with assistance, to manage the return and / or replacement of the products you have purchased in the Store in accordance with the applicable legislation and the general conditions of sale of the Store.

The legal basis of this processing is compliance with legal obligations and the retention period is equal to the time necessary to carry out the obligations required by the applicable legislation (in particular in the field of consumer protection).

To properly manage your administrative position. We process your data for accounting, administrative and tax purposes, directly connected to the business activity of the owner and required by the applicable laws.

The legal basis of this treatment is compliance with legal obligations and the retention period is equal to that required by legislation (in particular tax, anti-money laundering, banking and public security).

To let you interact with client support agents i. We may use your e-mail address or telephone number, as well as your name and / or postal address, to assist you in case you need help using products purchased on the Store.

The legal basis of this processing is the execution of the sales contract that you concluded with Widora International Srl when you accepted the terms and conditions of sale of the Shop and compliance with legal obligations regarding guarantees and assistance to the consumer. The retention period of your data in relation to this treatment is equal to the time necessary to process your request (it being understood that if other treatments are applicable, the retention period is the one indicated in relation to these treatments in this statement).

To send commercial proposals and offer products in line with your preferences.With your consent, we analyze your personal data and use of the Store site, your preferences for the purchase and consumption of our products to improve our approach towards you and our customers in general, through automated treatments that include profiling . We do this in order to be able to send you personalized commercial communications and so that we can make better decisions in relation to services, advertising, products and content that are based on a greater awareness of how our customers use our services and to guarantee you a more personalized experience.

The legal basis for this processing is your explicit consent.

The retention period of your data is 12 months from the collection of your data.

To prevent or control illegal conduct or to protect and assert rights. For example, we may use your information to prevent infringement of our intellectual property rights (such as counterfeiting of our and / or our partners’ brands) or theft (including credit card cloning and theft that we think may occur during a competition or demonstration or during an event) or other offenses, as permitted by applicable law.

The legal basis of this processing is the legitimate interest of the joint data controllers.

The retention period of your data is equal to the time reasonably necessary to assert our rights from the moment we become aware of the offense or its potential commission.

For direct marketing purposes. Subject to your consent, you may be contacted by email or other electronic communication tools with information or offers of products and services we offer.

The legal basis for this processing is your explicit consent.

The retention period of your data is 24 months from the collection of your data.

Altre finalità consentite dalla legge. In determinate circostanze, potremmo trattare i tuoi dati qualora sussista il legittimo interesse di Widora International Srl. conformemente all’art. 6 par. 1 (f) del GDPR, nel rispetto dei tuoi diritti e delle limitazioni imposte dalla legge.

In relazione alle finalità sopra indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto della legge.

5) Cookies e tecnologie analoghe

Cosa sono i cookies. I cookies sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive.

Cookies utilizzati dal Negozio e loro finalità. Il sito utilizza cookies, che hanno la funzione di consentire il corretto funzionamento di alcune sezioni, ad esempio per accedere all’area riservata del Negozio (“cookies tecnici”), di garantire talune funzionalità di personalizzazione (“cookies funzionali”), migliorare l’esperienza di navigazione (“cookies analitici”) e aiutarci a offrirti raccomandazioni personalizzate di prodotti che potrebbero piacerti (“cookies di profilazione”).

La prima volta che visiterai il sito, ti verrà chiesto di accettare (o non accettare) i cookies mediante un banner. Potrai rifiutarti di accettare tutti o alcuni cookies o potrai modificare, anche in seguito, le impostazioni del tuo computer in modo da sapere quando ricevi cookies o da poter disattivare la funzione di accettazione automatica dei cookies.

Il Negozio utilizza le seguenti categorie di cookies:

• Cookies tecnici (o di navigazione), che contribuiscono al funzionamento del Sito, ad esempio per consentire di navigare tra le pagine e accedere all’area riservata del Sito; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse dei contitolari a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data di primo accesso al sito fino a quando sono disabilitati.
• Cookies funzionali, che consentono di attivare specifiche funzionalità del Negozio e memorizzare le tue preferenze (come la lingua), al fine di migliorare la tua esperienza di navigazione; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse dei contitolari a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies.
• Cookies analitici, che consentono di acquisire informazioni statistiche in forma aggregata ed anonima, in relazione alle modalità di navigazione; la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è l’interesse dei contitolari a fornire servizi efficienti e ben funzionanti ai propri clienti; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies.
• Cookies di profilazione (di terze parti), che ci consentono di personalizzare i messaggi pubblicitari secondo i tuoi interessi e le tue preferenze, al fine di inviarti solo gli annunci pubblicitari che potresti ritenere pertinenti o interessanti. Tali cookie non sono gestiti direttamente da noi, ma sono installati attraverso il Negozio da società terze che si occupano di profilazione on line. la base giuridica del trattamento sottostante all’uso di questi cookies è il consenso dell’interessato; il periodo di conservazione di questi cookies decorre dalla data in cui sono abilitati al sito fino a quando sono disabilitati, e in ogni caso non più di 12 mesi. L’utente può accettare e disabilitare – a proprio piacimento – questi cookies utilizzando lo strumento di gestione dei cookies. In particolare, il Negozio utilizza il servizio Google Analytics, ossia uno strumento di Marketing Intelligence e Behavioral Targeting fornito da Google Inc. Google Analytics fa uso di tecnologia tracciante per monitorare il comportamento dell’Utente. Questi Dati sono quindi usati per personalizzare l’esperienza dell’Utente e per fornire messaggi e comunicazioni mirate. Google Inc. potrebbe anche connettere i Dati accumulati con altre reti, incluse reti pubblicitarie, e abilitare questi terzi a tracciare e indirizzare l’Utente. Noi non abbiamo alcuna relazione diretta con le terze parti che Google Ads può includere e ti preghiamo di consultare la privacy policy di Google Inc. al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=it

I cookies attualmente utilizzati sono

Al fine di analizzare le modalità di utilizzo del Sito, viene utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”) che utilizza dei cookies che vengono depositati sul tuo computer per consentirci analisi statistiche. I dati raccolti sono in forma aggregata e non consentono in alcun modo di identificarti. Per consultare l’informativa privacy di Google relativa al servizio Google Analytics, visita il sito internet http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html . Per conoscere le norme sulla privacy di Google, visita il sito internet http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html . I cookies di Google Analytics possono essere rifiutati secondo la procedura indicata da Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it ). Pertanto, se continui ad utilizzare il Negozio senza rifiutare i cookies di Google Analytics, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Google, limitatamente alle modalità e finalità sopraindicate.

Come disattivare i cookies tecnici. È possibile negare il consenso all’utilizzo dei cookies mediante specifiche impostazioni del proprio browser. Alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente se rinunci a usare i cookies.

Di seguito troverai i link che spiegano come disabilitare i cookies per i browser più diffusi (per altri browser eventualmente utilizzati suggeriamo di cercare questa opzione nell’help del software normalmente disponibile attraverso il tasto F1):

Internet Explorer: Fare clic sul pulsante Strumenti e quindi su Opzioni Internet. Fare clic sulla scheda Privacy e in Impostazioni spostare il dispositivo di scorrimento verso l’alto per bloccare tutti i cookie

Google Chrome: Fai clic sul menu nella barra degli strumenti del browser. Seleziona Impostazioni. Fai clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione “Privacy”, fai clic sul pulsante Impostazioni contenuti. Seleziona “Impedisci ai siti di impostare dati”.

Mozilla Firefox: Fare clic sul pulsante dei menu e selezionare Opzioni. Selezionare il pannello Privacy. Alla voce Impostazioni cronologia: selezionare utilizza impostazioni personalizzate. Per attivare i cookie, contrassegnare la voce Accetta i cookie dai siti; per disattivarli togliere il contrassegno dalla voce.

Safari: Fare click nella barra dei menu su “Safari”, poi su “Preferenze”. Ora fai click su “Privacy”, poi su “Dettagli” per selezionare il sito, quindi seleziona “Rimuovi”.

In alternativa è possibile disabilitare soltanto i cookies di Google Analytics, utilizzando il componente aggiuntivo di opt-out fornito da Google per i browser principali https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

6) Dove sono trattati i tuoi dati – trasferimento dei dati

I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici di Widora International Srl., via Dell’Agnolo n. 74, Firenze, nonché presso fornitori operanti nell’Unione Europea e – qualora siano soddisfatte le garanzie di tutela previste dagli artt. 45-47 del GDPR – al di fuori dell’Unione Europea.

7) Con chi condividiamo i tuoi dati – destinatari dei dati personali

Fermo restando che, laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo preventivo consenso ed espleteremo eventuali formalità richieste dalla legge stessa, potremo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi (anche in qualità di responsabili esterni):

Nostri fornitori di servizi. Potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi in modo che gli stessi possano prestarci dei servizi (ad esempio fornitori di servizi informatici per la gestione del Negozio, fornitori di servizi di profilazione e di automazioni in materia di compliance, corrieri, società che gestiscono call center, società che gestiscono magazzini e forniscono servizi di logistica) ma in tal caso concluderemo un accordo conforme all’art. 28 GDPR volto a tutelare i tuoi dati. Questi soggetti entrano in possesso solo dei dati necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per nostro conto o per adempiere a norme di legge. Puoi conoscere i dettagli di tali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR contattandoci via e-mail a [email protected]. Qualora tali fornitori operassero al di fuori dell’Unione Europea, prima di comunicare loro qualsiasi dato personale soddisferemo una delle condizioni previste dagli artt. 45-47 del GDPR.

Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti. Laddove permesso o richiesto dalla legge, possiamo anche condividere i dati richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzato al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi (comprese frodi di carte di credito o altre frodi che riteniamo potrebbero accadere durante una lotteria o una promozione o un evento) ed altri illeciti.

9) Minori

Il nostro Negozio non è destinato ai minori di 16 anni, ma è destinato ad un pubblico adulto. Se sei un genitore o chi ne fa le veci e pensi che tuo figlio ci abbia trasmesso dei dati, puoi contattarci via e-mail a [email protected].

10) Misure di sicurezza

Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge.

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dalla tipologia di dati che trattiamo e rispondono ai requisiti previsti dalla legge e dagli standard di agenzie governative europee.

11) I tuoi diritti

Puoi rivolgerti a Widora International Srl. per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità̀ dei tuoi dati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità̀ del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).

Quando eserciti il diritto di accesso, hai diritto di sapere se è in corso il trattamento dei tuoi dati, quale sia la finalità del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati i tuoi dati (e, se risiedono in un paese terzo, sulla base di quali garanzie), il periodo di conservazione dei tuoi dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se sia in corso un trattamento automatizzato (per esempio mediante profilazione) e quale sia la logica di tale trattamento, l’origine dei dati (qualora non siano raccolti inizialmente da noi).

Hai diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e di chiedere al titolare, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati dai titolari del trattamento a trattare i tuoi dati.

Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Widora International Srl. (ai recapiti sopra indicati o inviando una e-mail a [email protected]).

In ogni caso, puoi modificare o revocare i tuoi consensi attraverso le funzionalità del Negozio.

Puoi revocare il consenso a ricevere newsletter e comunicazioni di marketing. Al fine di cessare di ricevere la newsletter e/o le comunicazioni di marketing, puoi accedere al tuo account e cambiare la tua scelta oppure seguire le istruzioni indicate nel messaggio promozionale che ricevi. Alternativamente, puoi comunicare la revoca del consenso inviando una e-mail a uno degli indirizzi sopra indicati.

Puoi controllare e disattivare i cookie e gli altri strumenti di profilazione.

Puoi modificare le tue preferenze in merito all’invio di e-mail con finalità di marketing e al trattamento mediante profilazione usando le impostazioni privacy del tuo account oppure scrivendo a uno degli indirizzi e-mail sopra indicati.

12) Cosa facciamo se modifichiamo questa informativa

Potremmo apportare delle modifiche alla nostra privacy policy. Ti avviseremo in relazione a tali modifiche come previsto dalla legge. Pubblicheremo anche una versione aggiornata sul nostro sito. Avrà una data e un numero di versione diversi da quelli indicati sotto. Sei pregato di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti.